Les nouvelles technologies en matière de moyens de communication font appel à de nouveaux besoins concernant la gestion des coûts, la qualité des données et l’exhaustivité des données.
Sopres Connect permet l’accès - via Internet - aux bases de données de références pour augmenter l’efficience et la qualité de vos contacts interactifs. Sopres Connect peut être intégré dans des applications online pour effectuer des contrôles d’ortographe des noms et adresses en temps réel, et fournir des informations sur le consommateur.
Dans un call center, les numéros de téléphone peuvent être transformés en noms, prénoms et en adresse ainsi qu’en âge, composition de ménage, pouvoir d’achat, niveau d’urbanisation... Alors l’opérateur peut focaliser son attention sur le service et la vente.
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Depuis que le commerce existe, les vendeurs ont essayé de valoriser la richesse constituée par leur clientèle. Tant que les marchés étaient un bon produit pour qu´il se vende aisément. De nos jours, la concurrence et l´offre sont telles que l´acheteur, volatil, papillonne d´un fournisseur à l´autre; il est donc devenu vital pour les entreprises de fidéliser leurs clients.
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Voulez-vous savoir combien de personnes portent le même nom que vous ? Et où elles habitent ? Vous pouvez générer 
