|
La Loi
Afin de protéger la vie privée du consommateur, une loi a été votée en Belgique le 8 décembre 1992. Cette loi a eu des répercussions
importantes sur le secteur du direct marketing. En octobre 1995, le législateur
européen vote une directive sur le même sujet. Celle-ci a été transposée en droit belge par la loi du 11 décembre 1998 et son arrêté royal d’application du 13 février 2001 (textes). Sopres respecte et soutient les règles légales qui protègent les droits du consommateur. Ainsi, toutes les bases de données de consommateurs réalisées par Sopres pour vos actions de marketing sont en accord avec la législation sur la vie privée.
|
 |
Déontologie
La législation en matière de vie privée est très complexe. Mais il est important pour vous de savoir que cette législation ne constitue en aucun cas un obstacle pour vous et nos activités de marketing direct: en respectant la réglementation sur la protection de la vie privée, vous créez une relation de confiance avec vos clients ou vos prospects. Les contraintes légales deviennent donc un atout pour votre entreprise !
En plus de la législation concernant la récolte et l´enregistrement des données des consommateurs, l´Association Belge du Direct Marketing a établi sa propre déontologie. Ainsi, les membres sont obligés d´utiliser les listes Robinson. Ces listes reprennent les coordonnées des consommateurs qui ne souhaitent plus recevoir de prospections commerciales par mailing (Robinson mail), par téléphone (Robinson Phone), par fax (Robinson fax) ou par e-mail (Robinson e-mail).
|
|
