Enregistrement des données de contact
Quelqu´un qui demande des informations concernant vos produits donne un signal concernant ses besoins actuels. Malgré cela, chaque année des millions d´adresses de clients potentiels sont perdues parce que l´on néglige de les noter ou de les enregistrer. Etablir une relation avec des clients exige de collecter et de conserver, dès le premier contact, au minimum les données de contact. Si vous avez des piles de cartes-réponses ou d´annonces avec coupon, vous détenez des informations précieuses. Sopres peut vous aider à valoriser et exploiter pleinement cette information – par exemple, en commençant déjà par encoder les données de contact de vos prospects.
La valeur de vos prospects
Constituer une base de données de prospects, c’est bien plus que seulement constituer une liste d´autres adresses. Plus vous savez vite et bien, plus vous pouvez évaluer la profitabilité de vos nouveaux clients. En plus des données d´identification, il est très utile de conserver les données concernant la façon dont vous avez gagné ce nouveau client, quelle était sa première commande (quoi et quand), quelle communication vous avez établie par la suite avec le nouveau client. Ces données peuvent être complétées par d´autres données puisque vous avez tout intérêt à évaluer au plus vite la valeur de vos prospects.
