|
|
 |
|
|
Muta-Plus
|
|
Verwerking van verhuizers
Over een jaar woont één Belg op tien op een ander adres. Voor uw klantenbestand betekent dit dat per jaar 10 % van uw klanten van adres veranderen.
Het belang van elk adres in een bestand is duidelijk: elk adres staat voor een deel van uw verkoopmogelijkheden, naargelang het gaat om een actieve of minder actieve klant. Na elke adresverandering, na elke verhuizing verliest uw informatie al haar praktisch nut. Dus verliest uw klantenkapitaal haar waarde.
Muta-Plus is een complete service van Sopres, om zoveel mogelijk nieuwe adressen van consumenten terug te vinden. Hoe we dat doen ? In twee stappen:
1. Zijn we hier op het juiste adres ?
In België zien adressen er veel ingewikkelder uit dan in andere landen : we hebben drie landstalen, en 28.000 mogelijke combinaties van postnummer en gemeentenaam. Dit leidt gemakkelijk tot fouten en verwarring. Het eerste wat we daarom doen is in onze eigen Sopresbestanden checken of uw klantenadressen wel allemaal correct geïndentificeerd zijn. En, hebben we het hier wel over dezelfde persoon ? Na een echtscheiding bijvoorbeeld, verhuist vaak maar één partner naar een ander adres, terwijl de andere partner op het oude adres blijft wonen. Wie van de twee bereikt u het liefst ? Allemaal factoren waar u rekening mee moet houden om correct te updaten.
2. Waar zijn ze heen gegaan ?
In een tweede fase doorloopt uw adressenbestand een gesofistikeerd programma waarin we uw adressen vergelijken met referentiebestanden bij Sopres zelf:
- het bestand van de ´verhuizers´
waar sinds 1989 systematisch de adresveranderingen in België geregistreerd worden. Ook het Muta-Post bestand met alle aan de Post gesignaleerde adresveranderingen zit hierin geïntegreerd.
- het bestand Consu-Data
dat bijna alle Belgische gezinnen bevat. Met Consu-Data kunnen we ofwel bevestigen dat het adres correct is, ofwel een ander adres voorstellen (b.v. een ander huisnummer, want het gebeurt wel eens dat er bij het ingeven een klein foutje gemaakt wordt).
Wat u met Muta-Plus ontdekt in uw eigen adressenbestand
Alles wat men ontdekt wordt duidelijk in een rapport weergegeven, mét statistieken en gesegmenteerd naar uw eigen wens (actieve en passieve klanten, postretours, enz.).
Mogelijkheden:
- Identificatie van verhuizers met het nieuwe adres
- Identificatie van verhuizers zonder nieuw adres
- Voorstel van een ander adres via Consu-Data (enkel voor uw segment postretours)
- Bevestiging van het adres
- Geen enkele informatie gevonden i.v.m. die persoon
|
|
|
|
 |
|
|
