|
De wet van Moore
In het streven naar een klantgerichte relatiemarketing is een belangrijke rol weggelegd voor de informatietechnologie. IT toepassingen die vroeger onbetaalbaar waren, zijn nu voor meer bedrijven toegankelijk. De prestaties van de informatietechnologie verdubbelen bovendien jaarlijks tegen dezelfde kosten (Moore).
|
 |
Zelf doen of uitbesteden
Steeds meer bedrijven slaan adressen en contactgegevens op in een klantenbestand. Het opzetten en het beheren van de relatiegegevens is evenwel een ingewikkelde zaak. Databasebeheerders kunnen veel geld besparen indien ze alle opties en mogelijkheden benutten van de optimale informatiebeheersing en adrestechnologie.
Nieuwe informatietechnologieën vervagen bovendien de grens tussen in-house en out-house beheer van databases.
|
|
