|
|
 |
|
|
File Audit
|
|
Kwaliteitsdiagnose van uw bestand
Het succes van uw activiteiten met uw klantenbestand is sterk afhankelijk van de kwaliteit van uw bestand. De waarde van de verzamelde klantengegevens wordt vaak onderkend. Fouten en onvolkomenheden in uw adressen en klantenbestanden leiden tot gemiste verkoopskansen, ontevreden klanten en verspilling van marketinginvesteringen.
Databasebeheerders kunnen veel geld besparen indien ze op een kwalitatieve manier hun relatiegegevens onderhouden.
Een eerste stap in die richting is een diagnose stellen van de kwaliteit van uw klantenbestand.
Hoe kan de kwaliteit van een adressenbestand onderzocht worden ?
De kwaliteit van een adres wordt beoordeeld vanuit vier criteria:
Adres signaletiek: hoe correct en volledig zijn de adreselementen “straat – huisnummer – postcode en woonplaats”.
Een correcte adressering wordt niet alleen gewaardeerd door uw klanten. Een correct adres is ook een essentiële basis om informatie over uw klanten op te zoeken en toe te voegen.
Personalisatie: hoe is het gesteld met de kwaliteit van namen en voornamen ?
Consumenten zijn erg gevoelig voor een juiste schrijfwijze van hun naam. Als u one-to-one en relatiemarketing nastreeft is dit ook uw zorg.
Koppeling naam-adres: de persoon die u wil bereiken, moet ook effectief op het aangeduide adres wonen.
Als we vaststellen dat per jaar gemiddeld 10 % van de Belgen van adres veranderd, dan zijn systemen om die adressen bij te werken onmisbaar.
Dubbels: de adressen in uw bestand worden niet enkel op zich beoordeeld, maar ook in relatie tot elkaar : hoeveel personen staan dubbel vermeld ? Hoeveel personen maken deel uit van hetzelfde gezin ?
Hoe doet Sopres dat ?
Met een File Audit !
Een adres kan op het eerste zicht ‘correct’ lijken (bv. alle adreselementen zijn aanwezig), maar dit garandeert nog geen kwaliteitsvolle adressen. Met een FILE AUDIT maakt Sopres een diagnose van alle elementen in het adres aan de hand van referentiebestanden.
Zo wordt de adressignaletiek geverifieerd met het stratenbestand van Sopres om na te gaan of de adreselementen volledig en coherent zijn. Deze bewerking wordt uitgevoerd met Address-Check.
Naam en voornamen worden nagegaan met een exhaustieve lijst, en bovendien worden dubbele namen gesplitst en worden geslachtscodes toegevoegd. Dit is Name-Check.
Verhuizers worden opgespoord met het verhuizersbestand Muta-Plus.
Met een unieke ontdubbelingsleutels slaagt Sopres erin dubbels op gezins- en persoonsniveau op te sporen die met andere systemen niet te achterhalen zijn. Deze operatie wordt bij Sopres ‘Interne Dedup’ genoemd.
“Dit adres is voor 89 % correct”. Dergelijke diagnose van een adres lost voor u niets op.
Sopres gebruikt kwaliteits- en diagnose codes die bij elke stap een gedetailleerde evaluatie maken van wat en hoe er gecontroleerd is. Ze vormen dan ook de leidraad om beslissingen te nemen en om aanpassingen effectief te integreren in uw bestand. De specialisten van Sopres zullen u daarbij assisteren.
De adrestechnologie en de opgebouwde know how van Sopres garanderen een zeer doorgedreven diagnose van uw klantenbestand met File Audit.
Sopres stelt u alle remedies ter beschikking om het kwaliteitsniveau van uw database op een optimaal niveau te brengen en met een snelle Return On Investment flink wat geld te besparen.
|
|
|
|
 |
|
|
